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FAQ

Wie kann ich meine Daten (Handynummern) an Sie übermitteln? Muß ich dabei etwas beachten?

  • Sie schicken uns eine Excel-Tabelle mit den Handynummern, an die die SMS verschickt werden sollen. In jeder Zeile sollte nur eine Handynummer stehen. Wichtig: Bitte verwenden Sie keine Sonder- oder Leerzeichen und schreiben Sie die Mobilfunknummer direkt hinter die Vorwahl (Bsp: 01711234567).
  • Ist eine Personalisierung erwünscht, so tragen Sie die gewünschte Anrede in die nächste Spalte hinter der dazugehörigen Rufnummer ein.

Was ist eine Personalisierung?

  • Bei einer Personalisierung sprechen Sie jeden Empfänger der SMS mit seinem Namen oder seiner Kundennummer oder einer sonstigen, von Ihnen frei wählbaren, Anrede an.
  • Die persönliche Anrede des Empfängers zählt bereits zu den 160 Zeichen, die Sie pro SMS benutzen können. Sollte eine SMS incl. der persönlichen Anrede mehr als 160 Zeichen beinhalten, so wird das Ende des Textes abgeschnitten. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob alle Ihre zu versendenden SMS inclusive der Anrede unterhalb dieser Grenze bleiben, so können wir dies für Sie vor dem Versand kostenlos testen.

Was ist eine Absenderkennung?

  • Beim Versand von SMS ohne spezielle Absenderkennung wird als Absender eine Kurz-Kennung verwendet, an die keine Antworten möglich sind. Sie können gegen Aufpreis eine bestimmte Absenderkennung angeben (z.B. Ihre Handynummer oder Ihren Firmennamen).

Bekomme ich einen Nachweis über die versendeten SMS?

  • Ja, Sie bekommen eine Mail mit einer Protokolldatei, sobald der Versand abgeschlossen ist.

Wieviele Zeichen kann ich benutzen?

  • Sie können bis zu 160 Zeichen für den Text der SMS verwenden (Persönliche Anreden werden eingerechnet (siehe Personalisierung)).

Können Sie die SMS sofort versenden?

  • Im Normalfall erfolgt der Versand innerhalb von 20 Minuten. Um eine 100% Gewährleistung des gewünschten Termines geben zu können, geben Sie uns bitte eine Bearbeitungszeit von 6 Stunden.

Kann der Empfänger auf die empfangene SMS antworten?

  • Dies ist dann möglich, wenn Sie Ihre SMS mit Absenderkennung (z.B. Ihre Handynummer) an die Empfänger versendet haben. In diesem Fall erhalten Sie auf Ihrem Handy die Antwort-SMS. Hat die von Ihnen versendete SMS keine Absenderkennung und der Empfänger antwortet auf diese, so wird diese Antwort-SMS weder von uns noch von Ihnen empfangen.